02-07-2019

Altijd droge voeten dankzij servicecontract bij Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier

Bij ieder bezoek krijgen we goed en professioneel advies van monteurs die ons en onze machines kennen. Dat geeft een vertrouwd gevoel.

Jan van der Lingen, Calamiteiten materieel beheerder van het Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier

Het Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier houdt met ruim 430 gemalen het grootste deel van Noord-Holland droog. Als één van de gemalen uitvalt, regent het gebied vol met water en krijgen de inwoners natte voeten. Het is dus cruciaal dat de pompen en gemalen van het hoogheemraadschap blijven draaien. Een extra uitdaging daarbij is dat er steeds meer elektrische gemalen zijn. Een eigen vloot van noodaggregaten moet stroomstoringen opvangen. In het voorjaar en zomer worden de noodaggregaten ingezet voor renovaties en revisies. Om die aggregaten in perfecte staat te houden sloot het hoogheemraadschap een servicecontract af met Bredenoord.

De afgelopen tien jaar zijn dieselgemalen vervangen door elektrische gemalen, om zo CO2-uitstoot te verminderen. Bij uitval van het elektriciteitsnet en bij renovaties worden aggregaten ingezet om de stroomvoorziening op peil te houden. Het hoogheemraadschap heeft elf mobiele en vier vast opgestelde aggregaten.

“In het begin deden we het onderhoud zelf”, zegt Jan van der Lingen, Calamiteiten materieel beheerder. “Door capaciteitstekort en de groeiende vermogens van de machines konden we de testen zelf niet meer goed uitvoeren. Ook hadden we regelmatig discussies over de technische veiligheidskeuring, die we extern lieten uitvoeren. We hadden echt behoefte aan een expert op generatorgebied. Nu hebben we geen discussies meer. We krijgen duidelijke uitleg met een technische onderbouwing, zodat het helder is welke maatregelen we moeten nemen.”

Goed technisch personeel
“Het lijkt logisch dat je met een serviceovereenkomst ook op technische expertise mag rekenen, maar in de praktijk blijkt dat niet zo normaal,” zegt Jan. “Het staat vaak niet zwart op wit en goed technisch personeel is tegenwoordig schaars. De ervaringen met Bredenoord zijn erg goed, bij ieder bezoek krijgen we goed en professioneel advies van ervaren monteurs. Zowel voor de aggregaten van Bredenoord zelf als voor onze aggregaten van andere merken.

Zo merkte de monteur van Bredenoord laatst op dat de schakelkast bij één van onze machines onbetrouwbaar werd. Hij raadde ons aan de machine te reviseren en gelijk te moderniseren. Het aggregaat krijgt nu een nieuwe schakelkast én een nieuwe omkasting met betere geluidsdemping. Een uitstekend advies.”

Proactief meedenken
Het hoogheemraadschap krijgt dan ook zoveel mogelijk dezelfde monteur op bezoek, op een vooraf afgesproken tijd. “Dat is erg fijn. De aggregaten staan op onbemande locaties waar speciaal een monteur van ons heen moet, die hoeft dan niet lang te wachten. En de Bredenoord-monteur kent de weg bij ons en kent de machines. Dat geeft een goed en vertrouwd gevoel.”

Ook de adviseurs in Apeldoorn denken mee. Zo is in het Activiteitenbesluit is opgenomen dat stookinstallaties zoals aggregaten periodiek gekeurd moeten worden. De SCIOS-keuring. “Voor onze vast opgestelde aggregaten hadden we hier zelf nog niet in voorzien. Ik was blij dat mijn contactpersoon Jeroen Pol me hierop attendeerde. Inmiddels is deze keuring ook uitgevoerd en voldoen we netjes aan de regelgeving.”

Jeroen Pol

Jeroen Pol
Sales Officer Service

Fill 6 j.pol@bredenoord.nl
+31 6 13281446
mijn LinkedIn profiel

Ontvang Bredenoord updates via LinkedIn